开始之前
多数安装失败并不是文件本身的问题，而是设备条件没对上。花一分钟核对下面三点，后面的步骤会顺畅很多。
01
在设置里找到「关于手机」或「通用 - 关于本机」，确认安卓与 iOS 的版本号是否在页面标注的范围内。
02
安装过程本身也要占用临时空间，建议先留出几百兆的可用容量，避免装到一半提示空间不足。
03
优先用家里或办公室的 Wi-Fi 下载，尽量别在信号跳动的移动网络下操作，能少很多中断重试。
操作步骤
安卓和 iOS 在前两步是一致的，差别主要集中在权限与信任设置上，按自己的机型看对应那一段就好。
打开系统设置，先确认版本号，再看一眼可用存储。如果空间快满了，顺手删掉一些不用的缓存和旧安装包，给后面的安装留出余地。
点本页的获取入口，页面会先判断你当前使用的设备，再给出对应的安装包。判断不准的时候，手动切换到安卓或 iOS 标签，同样可以拿到正确的文件。
这是两个系统差别最大的一步。安卓机型安装时可能提示「未知来源应用」，需要临时允许一次；iPhone 安装完成后要到设置里完成一次信任操作，回到桌面才能真正打开。
启动之后先看首页和列表能不能正常加载，再登录账号确认数据已经同步。如果一直停在加载页，先换网络重试，再回到前面的步骤逐条核对。
排错参考
下面几种是安装过程中出现频率比较高的，对照自己的提示信息处理，通常不用重新走一遍完整流程。
多半是网络切换导致的。换成稳定的 Wi-Fi 重新下载一次，别在聊天工具的内置浏览器里直接点开安装包。
常见原因是系统版本偏低或存储不足。先清理出足够的空间，再确认系统版本是否达到页面标注的要求。
安装完成后先别急着点开，到「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」里完成一次信任操作，再回到桌面打开。
按本页步骤重新安装一次，用同一账号登录，常用的入口和记录会跟着回来，不用重新逐个配置。
常见问题
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